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ISO9001:2015新版标准中的知识管理如何做?

来源: 时间:2017-11-02 14:13:23 次数:

“知识”作为一种资源出现在ISO9001标准中,这是本次ISO9001:2015版标准换版的重要变化之一,同时也是一个全新的要求,特别是对于知识管理、知识产权等方面意识和实践普遍薄弱的国内企业而言,如何满足新版标准的有关要求,加强对“知识”的管理,将这种资源有效转换为价值是需要重点考虑的事情,当然实现这些目的也需要新的“知识”。
ISO9001:2015标准中有关“知识”的定义为下述内容:知识 knowledge 通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。
知识可以是显性的,也可以是隐性的;可以是组织的,也可以使个人的。
知识可包括事实知识、技能知识和人际知识;
知识是经“编辑”的信息,在具有意义的背景环境与分析处理后,能为组织带来真正的价值,它是隐含在专利技术、成功产品与有效决策之后的只是力量。而组织知识的集合(积累的经验、员工、管理技能、作业方式、科技应用、策略伙伴与供货商的关系、顾客及市场情报)就是它的智慧资本。
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